איך חושבים בתוך שיחת מכירה: חמישה עקרונות לשיקול דעת טוב יותר
בהכנה לשיחה הכול מסתדר: הלקוח מבזבז זמן על דוחות, המוצר שלנו מקצר את העבודה, ויש לנו שאלות שיובילו בדיוק לשם. ואז הוא מסביר שהדוח דווקא יוצא בזמן.
מה קורה מהשיחה הראשונה ועד החתימה: Discovery, שאלות טובות, מתודולוגיות כמו MEDDIC, צעדים הבאים, מקרה עסקי ועבודה עם מי שמקדם את העסקה מבפנים.
בהכנה לשיחה הכול מסתדר: הלקוח מבזבז זמן על דוחות, המוצר שלנו מקצר את העבודה, ויש לנו שאלות שיובילו בדיוק לשם. ואז הוא מסביר שהדוח דווקא יוצא בזמן.
"עזוב, מה המחיר האחרון?" לפני שאתם רצים למנהל לבקש הנחה, עצרו רגע על השאלה הזאת. הלקוח בודק מה יקרה למחיר כשהוא ילחץ. התשובה שלכם מלמדת אותו איך להמשיך.
דווקא אחרי סגירה טובה קל להזניח פרוספקטינג. יש לקוח חדש לטפל בו, הצעה אחרת לתקן ומייל מהרכש שכולם מחכים לתשובה עליו, בעוד שהפנייה לאדם שעוד לא מכיר אותנו נשארת…
קחו מייסד שיוצא מפגישה בתל אביב ושולח לשותף שלו: "הייתה שיחה מעולה, ביקשו את הדק". המשקיע שאל שאלות טובות, החמיא למוצר וביקש חומר נוסף.
הוא עונה לכם מהר, אוהב את המוצר ואומר שהמצגת הייתה מעולה. כבר שלוש פעמים כתב בוואטסאפ "אעלה את זה למנכ"לית".
"מעולה, אז נדבר שבוע הבא". כולם מחייכים, השיחה נגמרת ואנחנו מעבירים את העסקה שלב ב-CRM. שבוע אחר כך שולחים "היי, יש עדכון?". הלקוח עדיין לא בדק.
MEDDIC יושב אצלנו ב-CRM. הלקוח לא רואה את השדות הריקים, אבל הוא שומע אותם כשאנחנו עוברים מ"יש תקציב?" ל"מי מחליט?" ואז ל"מתי תרצו לעלות לאוויר?", בלי לתת לו…
בישראל לא צריך להסביר הרבה כדי שאנשים יזהו את Wolt. אבל בסיפור הלקוח שפרסמה Snowflake, הנושא המעניין הוא בכלל ההחלטה לאן להתרחב בתוך מדינה, והנתונים שנדרשים…
עשר שעות בחודש הן מספר קטן יחסית במצגת מכירות. קל להתחיל לחפש איך להגדיל אותו: להוסיף את זמן ההמתנה, להכפיל בעוד עובדים, להניח שכל שעה תיהפך לחיסכון בשכר.
בואו נבנה שיחת Discovery. מנהל תפעול בחברת תוכנה ישראלית משתף מסך, פותח גיליון ואומר: "דווקא מאז שחזרנו לעבוד באקסל, התהליך השתפר".
"אנחנו עוברים על כל החשבוניות לפני שמשלמים." "ומה קורה אם הרכש סגר תנאי אחר במייל? איך זה מגיע למי שבודק?" בדוגמה הזאת מנהלת הכספים מרוצה מהבקרה.
ניוזלטר חודשי לאנשי מכירות בהייטק בישראל. בלי רעש, בלי מבצעים.
מיד אחרי ההרשמה, ואחר כך פעם בחודש דבר אחד שעובד.
מיד אחרי ההרשמה: הסקריפט שקבע 371 פגישות משיחות קרות.
הדרכה לצוותים של שלושה עד עשרה, מותאמת לשוק הישראלי ול-EMEA.